算过的单据 · 寄件人：你，寄给保险公司
出险报案
德文：Schadenmeldung
保险公司什么时候必须付钱？
按规定，一知道出了险就要立即报案。之后有两个钟在走，一个从你报案开始，一个从你要钱那天开始。
法条于 2026 年 9 月 23 日查阅
两封信，照原样画出来
Schadenmeldung
An den Versicherer, Polizzennummer …
Beim Versicherer eingelangt am TT.MM.JJJJ 1
Was passiert ist und wann ich davon erfahren habe: … 2
Ich verlange die Zahlung von … € 3
Beilagen: Rechnungen, Fotos, Bestätigungen 4
Antwort: Ablehnung
Von dem Versicherer, in geschriebener Form
Wir lehnen ab, weil Tatsache, gestützt auf Bestimmung aus Gesetz oder Vertrag 5
Hinweis: Wird der Anspruch nicht binnen eines Jahres gerichtlich geltend gemacht, sind wir leistungsfrei. 6
逐行讲解
编号在上面两封信里。第一个和第三个各启动一个钟。
-
收到日期 eingelangt am
+ 1 个月
报案一个月后调查还没结束，你可以要求预付款，金额是按目前情况保险公司至少要付的数。算的是报案到达保险公司的那天，寄出的日子不算。
-
立即 unverzüglich
一知道出了险，就必须立即报告保险公司。保险公司如果已经从别的途径及时知道了，就不能以你没有报案为理由。
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我要求付款 Ich verlange die Zahlung
+ 2 个月 + 1 个月
你要钱两个月后，可以要求保险公司说明调查为什么还没结束。一个月内没有说明，这笔给付就到期了。
§ 11 Abs 1 VersVG
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附件 Beilagen
保险公司可以要求它认定所需的一切信息，以及在你能合理取得范围内的凭证。你因自己的过错拖延调查的，预付款那一个月的期限暂停计算。
§ 34 VersVG · § 11 Abs 3 VersVG
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有理由的拒赔 begründete Ablehnung
3 年 · 10 年
请求权三年后过时效，一般从到期时起算。你申报过请求的，时效暂停，直到收到一份书面决定，里面至少写明一项事实和一条法律或合同规定；满十年无论如何都过时效。
§ 12 Abs 1 und 2 VersVG · 起算见 OGH 7 Ob 176/17h
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指出后果 Hinweis auf die Folge
1 年
只有保险公司这样拒赔、同时指出这个后果，起诉的那一年才开始算。这一年过去没有起诉，保险公司就不用再给付；这一年是单独规定的期限，和时效分开算。
§ 12 Abs 3 VersVG，现行版本有效至 2027 年 5 月 31 日
确定的事
- 两个钟从不同的日子开始走，一个从报案开始，一个从要钱开始。要钱和报案是两件事（§ 11 VersVG）。
- 另外，调查一结束，给付就到期（§ 11 Abs 1 VersVG）。
- 合同里写着保险公司不用付迟延利息的，这一条无效（§ 11 Abs 4 VersVG）。
- 双方协商和解期间，一年的起诉期限暂停计算（§ 12 Abs 3 VersVG）。
- § 12 Abs 3 的这个版本有效到 2027 年 5 月 31 日；从 2027 年 6 月 1 日起适用新版本。
报案里没说的
- 你的请求权成不成立、有多少。期限说的是什么时候必须付，不是付不付。
- 这里的日子说的是你从哪天起可以要求什么，不是你最晚哪天要做什么。
- 你的条款另外要求的，比如报案要走特定途径或附特定材料。
你自己的那一行
填上你的两个日期，系统按自然月算。只填一个也可以。
从今天看
- 预付款：—
- 说明：—
- 到期：—
一个月指的是下个月的同一天；那个月没有这一天的，就是那个月的最后一天。你的报案到没到、调查还在不在进行，这个格子不知道。
你填的东西只留在你的浏览器里，不发送，也不保存。